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スマートフォンで撮った写真も使えますか？
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カメラマンに撮影していただくなどしてご用意いただくのがベストですが、
スマートフォンで撮影した写真でも大丈夫です。修正もいたします。
Abobe Stockなどでロイヤリティフリー素材を探していただくという方法もございます。
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画像修正を依頼できますか？
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不要な映り込みを消したいなど、画像修正を依頼することが可能です。サポート依頼フォームよりご依頼ください。運用コースがセルフの方は有料（1点あたり5,000円）となります。
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画像をアップしようとしたら「サーバーが画像を処理できません」といったエラーメッセージが表示されます
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「サーバーが画像を処理できません。このエラーは、サーバーが忙しいか、タスクを完了するために十分なリソースがない場合に発生します。小さな画像をアップロードすれば解決するかもしれません。推奨する最大サイズは2560ピクセルです。」
といったエラーメッセージが表示されることがあります。画像ファイルが大きい場合は、画像をリサイズしてください。画像ファイルが大きくないのに表示されてしまう場合は、一度管理画面からログアウトしてからログインしなおしてください。
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大きすぎる画像はアップできませんか？
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はい。画像ファイルが大きすぎるとアップロードができないので、適宜リサイズをしてください。画像サイズの目安ですが、以下のいずれかをクリアするようにしてください。
・長い辺が2000pxを越えない
・ファイルの容量が3MB以内
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画像をリサイズする方法を教えてください
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リサイズする方法はたくさんありますが、Adobe社が提供しているAdobeExpressというサービスをご紹介します。
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自分で取得した独自ドメインを利用することは可能でしょうか？
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はい。可能です。ご自身で取得した独自ドメインを使用する場合は、DNSの設定などをご自身で行っていただく必要がございます。
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解約方法を教えてください
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解約手続き後も、契約終了日までは有料機能を利用できます。
契約期間途中で解約した場合、日割計算などによる返金は行っておりません。
解約手続きが完了した場合、ご登録のメールアドレス宛に解約完了メールが送信されます。メールが送信されない場合、解約手続きは完了しておりません。必ずメールをご確認ください。
使用していたサブドメインは、契約終了日以降は利用できなくなります。
取得した独自ドメインは移管手続きをいたします。